Nu väntar stora förändringar för OmVård.se. Efter nästan tre år och närmare 300 inlägg kommer OmVård-bloggen och twitterflödet att ta en paus från vårddebatten.

OmVård.se startade som ett treårigt projekt. De tre åren har nu gått, men uppdaterad data, jämförelser och omdömen på OmVård.se kommer att finnas kvar.

Vi vill lämna ett stort tack till alla som har följt bloggen och twitter, kommenterat och haft åsikter! Förhoppningsvis hörs vi igen!

Eftersom det blir sista inlägget på ett tag tänkte vi passa på att sammanfatta åren som har gått med OmVård.se.

2007 – Första OmVård.se

OmVård.se grundades av Peter Arvai, Pontus Österberg, Tobias Rundbom och Rickard Dreimanis. Upprinnelsen var att Peter ville hitta bra vård till en anhörig, men insåg att objektiv vårdinformation var omöjlig att få fram. Pontus jobbade på Södersjukhuset, och hade där sett all den information som matades in i kvalitetsregistren, men visste att den inte var tillgänglig för allmänheten. Tillsammans med Tobias som är utvecklare och Rickard tog de fram den första OmVård.se som ett fritidsprojekt. Från början bestod sidan främst av adresser till vårdcentralerna samt användaromdömen.

2008 – Kontakt med Svenskt Näringsliv

Grundarnas vision var att OmVård.se skulle erbjuda objektiv kvalitetsinformation om vården. Ett sådant projekt krävde mer tid och resurser än vad som gick att få ihop utöver heltidsjobb. De tog därför kontakt med Svenskt Näringsliv. Svenskt Näringsliv drev redan webbplatsen Gymnasiekvalitet.se, där man kan jämföra gymnasieskolor med varandra, och hade länge drivit på frågan om öppen kvalitetsinformation om vården.

Peter, Pontus, Tobias och Rickard gjorde en förstudie kring vilken data som finns och hur sidan skulle kunna fungera. Under hösten gjorde KTH-studenten Pinar Metin ett exjobb kring vad patienter och professionen vill ha ut av en kvalitetssida för vården. Efter alla förberedelser fick de till slut klartecken från Svenskt Näringsliv att de kunde köra.

2009 – Nya OmVård.se lanseras

Under våren engagerades Kerstin Beckman och Erik Lindgren, Kerstin som kommunikationsansvarig och Erik som programmerade. Tillsammans med Pontus och Tobias började utvecklingsarbetet. Sommaren var intensiv och nervös. Skulle OmVård.se bli klar i tid? Vad skulle läkarna och registerhållarna säga? Under sommaren spreds också nyheten att OmVård.se var på gång.

Den 1 september lanserades sidan, tillsammans med en debattartikel i Dagens Nyheter. Responsen blev positiv, även om det fanns enstaka läkare som inte alls gillade det vi gjorde. Under hösten utnämndes OmVård.se till Sveriges bästa sajt 2009 samt till Bästa digitala patienttjänsten 2009.

Under hösten arrangerade vi också en Internationell konferens med gäster från hela Europa. En viktig del av sajten var artikelsidorna, där vi bland annat skrev om Thérèse och Sofia och om förlossningar.

2010 – Vidareutveckling, mer data och debatt

När OmVård.se lanserades fanns inte lika mycket öppen information som idag. Under 2010 kom den första nationella patientenkäten, där patienter i hela Sverige fick berätta hur de upplever sin vårdcentral. Utifrån den tog vi fram Patienttoppen, där det enkelt går att hitta den vårdcentral som har fått bäst omdöme i varje landsting.

Patientenkäten och tillgänglighetsmätningen gav oss också underlag till en stor genomgång av den egentliga tillgängligheten på vårdcentralen. De siffror som vårdcentralerna själva rapporterar in är generellt mycket höga, samtidigt som patienterna på många vårdcentraler berättar om långa väntetider.

Vi berättade om vårdens skyldigheter och patienternas rättigheter och vad partierna hade för planer för vården inför valet.

De två stora förändringarna på OmVård.se var Vårdcentralsguiden, där användarna kan söka fram den vårdcentral som passar dem bäst, och möjligheten för patienter att lämna omdömen om sjukhus och vårdcentraler.

2011 – Ett framåtblickande år

Det senaste året har vi ägnat åt att driva på frågan om innovation i vården och om framtiden för vårdjämförelser. Vi har enträget lagt till information och källor för att underlätta för patienter att jämföra vården.

Vi insåg snabbt att omdömesfunktionen var en både uppskattad och välanvänd tjänst hos OmVård. Precis som vi hoppades blev den en möjlighet att dela med sig av vårdupplevelser och ge tips och råd till vårdcentraler och sjukhus.

I mars la vi upp årets Patienttoppen utifrån den nationella patientenkäten. Vi fick rapporter om vårdcentraler som firade sin goda placering med smörgåstårta. I samband med Vitalis anordnade vi Avenue of Innovation, ett event för företag med innovativa vårdtjänster.

I juni kom mätningen av vårdrelaterade infektioner, som vi publicerade så fort vi kunde. SKL underlät till en början att lägga ut information om de enskilda sjukhusen, men rättade till sig efter en ledare i DN.

Ulrika Winblad Spångberg och Caroline Andersson vid Uppsala Universitet gjorde en granskning av de webbplatser där man kan jämföra vård. OmVård.se uppfyllde redan då de flesta av kraven på god kvalitetsjämförelse, och har sedan dess kunnat uppfylla ytterligare av punkterna.

I december kunde vi lägga upp information om vårdskador på sjukhusen. Patientförsäkringen samlar statistik om hur många anmälningar som kommer in för varje sjukhus, och hur många patienter som får ersättning för vårdskada. Efter ett par års samtal fick vi möjlighet att lägga till informationen på OmVård.se.

2012 – Spännande framtid

Det är ännu oklart vad som kommer att hända framöver. Diskussioner förs om hur OmVård ska kunna fortleva och utvecklas. Det som är säkert för närvarande är att OmVård kommer att finnas kvar, att informationen kommer att uppdateras och att det kommer att vara möjlighet att lämna omdömen om sjukhus och vårdcentraler. Resten kommer att visa sig efterhand.

Stort tack för åren som har gått! Nu pausar bloggen, men debatten får fortsätta i andra forum!

DN intervjuar idag Ulrika Winblad Spångberg och Caroline Andersson som precis kommit med forskningsrapporten Vilken information behöver patienter och medborgare för att välja vårdgivare och behandling?

Tyvärr handlar artikeln bara om landstingens brist på information, medan rapporten tar upp OmVård.se och vad vi bidrar med. Mycket av det som efterfrågas i artikeln finns på OmVård.se. Vi har information från kvalitetsregister, patientenkät och väntetider. Det går att jämföra vården. När rapporten skrevs hade vi inte öppettider eller kompetenser, men det har vi glädjande nog kunnat lägga till sedan dess. Förutom detta har våra besökare också möjlighet att lämna omdömen om vården direkt på sidan.

Det som vi inte kan påverka är vilken information som samlas in om vården. Kvalitetsregistren ger en viss vägledning, men all vård omfattas ännu inte. Det är få mätningar som utförs inom primärvården, vilket gör det svårt att få något grepp om kvaliteten. Vi visar dock upp det som finns. Eftersom vi har begränsade resurser har vi fått välja bort sådant som att översättningar av vårt innehåll, talsyntes och annat stöd.

Däremot har vi tagit många steg som landstingen och SKL ännu inte har tagit. Våra besökare kan till exempel hitta en vårdcentral som passar dem i Vårdcentralsguiden, hitta vårdcentralen med bäst patientomdömen i varje landsting i Patienttoppen, jämföra väntetider till undersökningar, operationer och besök samt jämföra kvalitetsinformation om sjukhus.

Vi välkomnar all utveckling i offentliga Sverige, och tror att stora förändringar är på gång. Vi hoppas att vi kan bidra med vårt kunnande och erfarenhet i detta arbete.

Här hittar du rapporten

Artiklar om rapporten: SvD, Sveriges Radio

Bloggar om rapporten: Peter Andersson, Den hälsosamma ekonomisten, Olas tankar, Johan Örjes, VårdJurist-bloggen, Erik Weiman

Under de närmaste veckorna är bemanningen lägre på OmVård.se. Om ni vill komma i kontakt med oss är det säkraste sättet att maila info@omvard.se.

Trevlig sommar!

OmVård.se

Nu har vi genomfört den hittills största omdesignen av OmVård.se. För att underlätta för våra besökare och få plats med mer relevant information har vi gjort förändringar i både utseende och innehåll på OmVård.se. Här är några exempel på vad som har förändrats.

Vårdenheternas sidor

På varje sjukhus, vårdcentral eller klinik finns det tre typer av information. Vi har allmän information, som adresser, kartor, telefonnummer och öppettider. Det finns också statistik från kvalitetsregister, patientenkäter och andra mätningar. Slutligen har OmVårds besökare möjlighet att lämna omdömen om vårdenheterna.  För att göra det lättare för våra användare att navigera bland innehållet har vårdenheterna fått ett nytt utseende, där användaren lätt kan bläddra mellan de olika typerna av information.

Nytt utseende på OmVårds enheter

Öppettider och kompetenser

Med det nya utseendet har vi också fått möjlighet att lägga upp öppettider och kompetenser för vårdcentralerna. Informationen bygger på att vårdcentralerna själva matar in sina uppgifter till HSA-katalogen. Vi hoppas att allt fler vårdcentraler ser till att hålla sina uppgifter aktuella.

Vintergatans vårdcentral har lagt upp kompetenser

Patientenkät för sjukhusen

Nu kan man se vad patienter tycker om sjukhusens kliniker. Det går också att jämföra kliniker av samma slag. Här kan du till exempel välja bland avdelningarna på Norrlands Universitetssjukhus. Eftersom patientenkäten är nedbruten på kliniker/specialistområden går det att jämföra på en detaljerad nivå. Det går till exempel att titta på hur patienterna har upplevt delaktigheten i cancervården i öppenvården Umeå jämfört med de tre närmaste sjukhusen.

Delaktighet i cancersjukvården

På Vitalis för två år sedan hade vi precis kommit igång med OmVård.se. Det var inte helt klart vad vi skulle göra. Få förstod varför vi ville jobba med vårdinformation, trots att 1177.se ännu inte fanns. Nationella patientenkäter existerade inte och kvalitetsregistren fanns bara tillgängliga i publikationer som Öppna Jämförelser. Det gick nästan inte att hitta information om vården.

I år är läget ett helt annat. Daniel Forslund tog upp OmVård som exempel på patientens möjlighet att påverka i sitt inledningsanförandet på Vitalis. Vi är numera en del av vård-IT-kartan.

Vi valde trots det att inte ställa ut på Vitalis i år. Istället anordnade vi och iDoc24 ett event, Avenue of Innovation, kring det vi verkligen brinner för, innovativa företag som utvecklat tjänster för vården, bortom de nationella strategierna och landstingens upphandlingsförfarande.

I tisdags fick därför tio företag möjlighet att pitcha sina produkter och tjänster för branschfolk, investerare, policymakers och entreprenörer. Platsen var Restaurang ETT på Avenyn, känslomässigt långt från Svenska Mässans nålfiltsmattor. Med full fart fick företagen berätta om vilka de var, vilket problem de löser och vilka framtidsutsikter de har.

Publiken fick också säga sitt. De röstade fram ApoEx som troligaste företag att ha störst monter på Vitalis 2015. De trodde också att iDoc24 har störst chans att påverka människans vardag.

Framför allt visade Avenue of Innovation att det finns en utvecklingsvilja och bredd bland företag som jobbar med eHälsa. Innovation sker inte i dokumenthögarna och mötesrummen. Mycket händer i stället i mötet mellan små, nytänkande företag och branschföreträdare och policymakers.

Vitalis, den största mässan för vård och IT, går av stapeln 5-7 april i Göteborg. Mässan har innovation och nytänkande som teman i år. Trots detta är det få mindre företag med nya idéer som får plats att berätta om sina case eller hur de arbetar. Även usability är ett område på konferensen, men få användbarhetsexperter verkar vara inbjudna att dela med sig av sin välbehövliga kunskap.

Istället består konferensprogrammet nästan uteslutande  av representanter för stora offentliga institutioner, till exempel Socialstyrelsen, SKL, CEHIS (den nationella samordnaren för e-Hälsa) och liknande. De stora fackföreningarna i vården är också väl representerade, bland annat läkarförbundet och vårdförbundet.

Vi har tidigare ställt ut på mässan, men i år planerar vi istället ett annat arrangemang. Vi vill, tillsammans med iDoc24, lyfta entreprenörskap och nytänkande i vårdområdet. Därför tänker vi ordna ett kvällsmingel den 5:e april. Vi välkomnar både ni företag som vill pitcha nya idéer inom vårdområdet och ni som vill vara med och lyssna och mingla.

Vi vet att det finns många oerhört kunniga och kreativa personer runt om i Sverige som skulle kunna bidra med både idéer och produkter inom vårdområdet. Vi vet också att det finns stora brister i de IT-lösningar som finns idag i vården. Se till exempel Sjukhusläkarens utvärdering av ett av de vanligaste journalsystemen.

Små, innovativa företag med kunskap och idéer är nödvändiga för att lösa dessa frågor. Vi vill börja med att samla några av dessa företag till en gemensam kväll. Vi hoppas att det kan bli grunden till nya och spännande samarbeten och projekt.

Är du intresserad av att delta? Ring till Pontus Österberg på 073 – 430 40 33 eller maila på pontus.osterberg@omvard.se

Läs också debattartikel om innovation i vården som vi skrev tillsammans med iDoc24 och Klamydia.se.

Landstingen är dåliga på att använda sociala medier. Fortfarande är OmVård.se ensamma om att erbjuda en plats för användaromdömen om vårdcentraler och sjukhus. Det visar Health Consumer Powerhouse i sin rapport Sjukvård och sociala medier som kom idag.

Bara de stora landstingen har börjat känna på sociala medier. Stockholms läns Vårdguiden finns till exempel på facebook. Annars är det privata initiativ, som OmVård.se och Netdoktor.se, som erbjuder tvåvägskommunikation i någon större utsträckning.

OmVård.se:s bidrag är den omdömesfunktion som vi lanserade i oktober. Genom den har alla besökare på sidan möjlighet att ge omdömen om vårdcentraler och sjukhus, direkt synliga för alla. Vårdgivarna kan i sin tur svara på omdömena.

Vår erfarenhet så här långt är mycket positiv. De som lämnar omdömen är (för det mesta) sakliga och konkreta. Det är mycket beröm och uppskattande ord. Det är också en hel del förbättringsförslag, till exempel kring tillgänglighet för rullstolsbundna. Det kommer också en del kritik, kring läkare som inte lyssnar på sina patienter, svårighet att få kontakt eller att få tid eller annan frustration. Allt är sådant som vårdcentralerna kan vinna på att ta del av.

Vi har också gett vårdcentralerna möjlighet att svara på de omdömen som kommer in. Genom att skaffa ett Vårdgivarkonto finns det möjlighet att svara och förklara vårdcentralens perspektiv.

Vi hoppas att rapporten från Health Consumer Powerhouse och våra erfarenheter bidrar till att sjukvården tar steget in till de sociala medierna. De har mycket att vinna!

Dagens medicin skriver om rapporten.

Sanocore är företaget bakom OmVård.se. Vi jobbar främst med utveckling av egna produkter men tar oss även an byråuppdrag från andra kunder. OmVård.se
tilldelades utmärkelsen Sveriges bästa sajt 2009 av InternetWorld endast tre månader efter lansering. Även mindre företag kan uträtta stora
saker på nätet!

Nu söker Sanocore dig som kan hjälpa oss att växa. Antingen vill du jobba extra vid sidan av studierna, eller så är du redo för ett heltidsuppdrag. 

Först och främst behöver vi utvecklingshjälp med vårt nya webbspel som lanseras under våren. Det handlar om motivation och tävling, riktad tillföretagshälsovården.

Sanocore består idag av fyra kreativa medarbetare som brinner för att utveckla tjänster som gör världen lite bättre att leva i. Att ha kul tillsammans på jobbet och ständigt spåna på nya idéer är självklarheter för oss. Vi sitter på ett eget kontor på Östermalm.

Vi vill se:

• Att du kan jobba självständigt såväl som i ett tajt team
• Att du har någon erfarenhet av webbutveckling
• Att du är teknikintresserad och är positiv till att lära dig nya saker, som nya språk och arbetssätt

Det är meriterande om du:

• Har kunskaper inom webdesign och front end-programmering (exempelvis CSS, HTML, JavaScript)
• Är vass på Flash och animationer
• Har kunskaper inom server side-programmering (exempelvis .NET, Ruby on Rails, PHP)
• Har kunskaper om databaser och SQL

Vi erbjuder:

• Roliga och utvecklande projekt inom meningsfulla områden (hälsovård, sjukvård, bibliotek/utbildning etc.)
• Stora möjligheter att lära av riktigt duktiga utvecklare
• Glada och trevliga kollegor
• Arbete i litet, personligt och välfungerande SCRUM-team
• Flexibel anställning utifrån din situation (deltid/heltid)

Låter det schysst?

Dra iväg ett CV + introduktion av dig själv (inte mer än en A4!) till Pontus Österberg, 
pontus.osterberg@sanocore.se

Om du har frågor kan du ringa Pontus på 0734-304033

Nu har vi öppnat upp en kanal mellan vårcentralerna och patienterna direkt på OmVård.se. Som patient kan du lämna ett omdöme om en vårdcentral, och som vårdcentral kan du ge ett officiellt svar.

Vi har under året som har gått fått många frågor och kommentarer via alla tillgängliga kanaler som borde gå direkt till vårdcentralerna. Det är svårt att nå vårdcentraler via mail och telefon, och för många är det svårt att ta upp frågor och omdömen direkt på plats. Därför bestämde vi oss för att öppna utrymme för dialog på OmVård.se.

På varje vårdcentrals sida finns nu ett utrymme för omdömen. Alla kan lägga omdömen, läsa vad andra har skrivit och svara på varandra. För vårdcentralerna finns också möjligheten att skapa ett vårdgivarkonto och svara som officiell representant.

För ett år sen satt vi vid våra datorer och granskade våra användares alla rörelser, uppdaterade DN för att se om det kom in fler kommentarer på vår debattartikel och gjorde oss redo för att bli utskällda av upprörda läkare. Det var nervöst och härligt att se OmVård uppe och följa hur användarna började droppa in.

Nu har vi ett spännande år bakom oss, där mycket har hänt både med OmVård och med tillgången till vårdinformation.

Fler funktioner

OmVård.se har gått igenom stora förändringar sen lanseringen. Bit för bit har vi designat om webbplatsens alla delar.

Vårt senaste tillägg är Vårdcentralsguiden, där du genom att svara på ett fåtal frågor får förslag på vårdcentraler som kan passa dig. Vi har också testat om vårdcentralerna vill kunna använda OmVård för att berätta mer om sig själva, som Vårdcentralen Familjedoktorerna i Strängnäs. Många använder OmVård för att hitta väntetider till vården. För några sjukdomar visar vi upp samtliga väntetider, så att det går att jämföra väntetider för hela processen.

Vi vill dessutom att andra ska kunna använda vårt data, så vi har skapat ett API där man kan hämta kontaktuppgifter till vårdcentraler. API:et används idag av iPhone-app som hjälper dig att hitta närmaste vårdcentral.

Mer data

Vi kunde redan i september lägga till data från Astma- och allergiföreningen i Stockholms län, vilket har möjliggjort jämförelser av astmavården i Stockholm. I december kunde våra användare börja jämföra förlossningsvård. Dessutom har vi lagt till dialysvård, stroke och öron-, näsa-, hals.

I februari kom det efterlängtade resultatet från den nationella patientenkäten, där patienter från hela landet hade fått ge omdömen om sina vårdcentraler. Äntligen fanns det jämförbar information för alla vårdcentraler i Sverige. I samband med detta skapade vi patienttoppen, där vi listade vårdcentralerna efter snittbetyg, för att göra det ännu enklare för våra användare.

Priser

Till vår stora glädje vann OmVård två fina priser i slutet av året. Dels blev vi korade till Sveriges bästa sajt av Internetworld, dels fick vi Sjukvårdens IT-pris i kategorin Digitala patienttjänster av IT i vården.

Vårdinformation på andra platser

Under året har vi också arbetat med att påverka tillgången till öppet data och de offentliga institutionernas inställning till att ge allmänheten tillgång till kvalitetsinformation. Vi anordnade bland annat en konferens med internationella experter på området. Vi har på mässor och i möten med SKL och landsting upprepat att det måste finnas jämförbar information om vården, och att den måste vara lättillgänglig och lätt att använda. Idag kan man jämföra vårdcentraler på SKL:s webbplats 1177.se, vilket var långt bort för ett år sen.

Blogg, artiklar och twitter

Från start har OmVård granskat vården i artiklar och blogginlägg. Under hösten kom vi också igång med twittrandet. Sammanlagt har vi skrivit över 200 blogginlägg, 800 twittrar och nästan 50 artiklar om vården i Sverige och världen. I och med har vi fått kontakt med och följt en stor mängd bloggare och twittrare som har gett oss nya tankar och kunskaper om friskhet, sjukdom, vård och allt annat än vård. Där finns bland annat Vimmelmamman, George Schottl, Sofias tänkta tankar, Tankestormar, Astmaliv och Citronfjärilen samt flera politiker, till exempel Peter Andersson, Kent Persson, Ilijas vårdforum och Birgitta Rydberg. Och en stor mängd andra som delar med sig av sina tankar och erfarenheter.

Våra användare

Något av det bästa med OmVård har varit kontakten med alla användare, oavsett om det har varit via vårt Kundo-Tyck till eller kommentarer på bloggposter och artiklar.

Ibland blir det tydligt hur svårt det är att få kontakt med den svenska vården. Det är inte sällan vi får mail och telefonsamtal där människor berättar om sina eller närståendes problem och åkommor och ber om hjälp, kontakt, stöd eller svar. När ska svenska vården bli kontaktbar? Det behövs nya tankar!