Intrycket stannar kvar under förmiddagsfikat, där alla anställda som har möjlighet deltar. Det skrattas och pratas mycket, sjuksköterskorna berättar om golfrundan kvällen innan. Stämningen är varm och glad. 

Familjeläkarna startade 2007 av Mats Perkmar och Christer Andersson i samband med att vårdval Halland startade. Idag är mer än en fjärdedel av invånarna i Falkenbergs kommun listade hos dem och de har nyligen startat upp en tredje mottagning i kommunen.

Mats och Christer kommer tidigare från landstinget och det privata Praktikertjänst, men fann båda organisationerna stora och tunga. På den egna vårdcentralen eftersträvar de flexibilitet och tillgänglighet, för att på bästa sätt möta sina kunders behov.

- Jag ser arbetet på vårdcentralen lite som en teaterföreställning, säger Mats. Alla har sina uppgifter, från scenografer till regissör, och det handlar om att leverera varje dag, leverera allt och lite till. Och personalen här gör det. I början hände det att det blev lite fel, en patient gick till exempel till fel mottagning. Direkt var det någon av sköterskorna som åkte och hämtade patienten. Då känns det varmt i hjärtat.

- Vi är i en servicebransch, folk ska inte vara tacksamma för att komma till oss, fortsätter Mats. Problem finns inte, de ska bara fixas. 

Personalen på vårdcentralen får stort eget ansvar. Flera av sjuksköterskorna har specialiserat sig, till exempel inom diabetes, astma/KOL och vaccination. Tillsammans med ansvaret har de också stora möjligheter att utforma verksamheten, med till exempel specialistmottagningar.

Familjeläkarna i Falkenberg har en mottagning på Skrea strand

Vårdvalsmodellen i Halland skapar debatt

I Halland bygger ersättningen till vårdcentralerna på patienternas ålder. Riktigt gamla människor och barn ger mer ersättning. Precis innan OmVård.se träffar Mats har Hallands-läkaren Lars Brune starkt kritiserat Hallandssystemet i P4, eftersom ”den halländska modellen har i några fall inneburit väldigt goda villkor med närmast kokainliknande vinstmarginaler”.

Mats tillbakavisar Lars kritik med kraft, han tycker att systemet är genialt enkelt, särskilt i ett landsting som Halland där befolkningen är relativt homogen överallt. Att lägga på ett diagnoskriterium för ersättningen, som Lars efterfrågar, kan snarare bli ett incitament ge diagnoser för lättvindigt för att få högre ersättning.

Enligt Hallandsmodellen måste alla vårdcentraler ta emot alla som vill lista sig hos dem. De måste säga ja till alla patienter som vill bli listade hos dem. Så om folk vill komma får man utveckla verksamheten.

En annan invändning som har kommit mot Hallandsmodellen är att vårdcentralerna kan vinna på att inte ge patienterna möjlighet att komma på besök. Även detta tillbakavisas av Mats.

- Patienterna skulle märka om de hindrades från att komma, och då listar de sig någon annan stans. Dessutom, om patienterna går till en annan vårdcentral får den där patienten är listad betala. Alla sådana metoder är bara kortsiktiga.

Mats över huvud taget nöjd med vårdval Halland och att driva Familjeläkarna i Falkenberg – och det är lätt att förstå när man sitter på hans mottagningsrum en tisdag i september, med ett klarblått hav utanför fönstret, glada äldre damer i väntrummet och en personal som inte kan tänka sig ett bättre jobb.